Trocas e Devoluções

Troca (por qualquer outro item): a solicitação deverá ser feita pelo Whatsapp ou pelo email contato@umcafeco.com.br em até 07 dias úteis contados a partir da data do recebimento do pedido em seu endereço cadastrado no site.

Neste caso, adotamos a Política de Troca Partilhada, ou seja, você deverá enviar o produto por sua conta e assim que recebermos, conferimos o produto devolvido, e então entramos em contato para realizar a troca e te enviar o novo produto sem o custo da entrega.

O produto deverá ser enviado para o seguinte endereço: Rua Adolpho Bozzi, 349, cj. 62  – Vila Osasco - CEP 06086-120 - Osasco/SP.

Troca justificada (por motivo de defeito/avaria/erro): a solicitação deverá ser feita por Whatsapp ou pelo email contato@umcafeco.com.br em até 15 dias corridos contados a partir da data do recebimento do pedido.

Neste caso, não haverá o custo do envio do produto, que ocorrerá através da utilização do código de logística reversa.

Devolução (desistência da compra): a solicitação deverá ser feita por Whatsapp ou pelo email contato@umcafeco.com.br em até 07 dias úteis, contados a partir do recebimento do pedido, para que não haja o custo de envio pelo cliente.

Neste caso, não haverá o custo do envio do produto, que ocorrerá através da utilização do código de logística reversa

Condições: os produtos devem ser devolvidos sem avarias ou abertos, demonstrando não condição de uso.